POLÍTICAS DE CAMBIO DE MODELO O TALLA
En caso de solicitar cambio de prendas por modelo o talla, los gastos de envío corren por cuenta del cliente y quedarán sujetos a disponibilidad de existencias de modelos y tallas. Las prendas deberán conservar etiqueta externa, no presentar manchas, mal olor o indicios de haber sido usada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En prendas que están en rebaja y/o Promoción no se aceptan cambios ni devoluciones.
Se realizan cambios de prenda de cualquier producto si la reclamación de realiza antes de 7 días naturales y el producto tenga la etiqueta puesta. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
Condiciones para cubrir la Garantía:
La talla no sea correcta por parte de la empresa.
La prenda presenta algún defecto de fábrica.
La garantía se pierde al momento de presentar algún defecto o daño por mal uso del cliente o que no esté etiquetada.
Si la prenda que elegiste no era de tu talla (basada en la tabla de medidas que te hicimos llegar) los gastos de envió corren por tu cuenta,
POLÍTICAS DE ENVÍO
World Upside no se hace responsable por cuestiones de la paquetería.
No se aceptan reclamaciones de pedidos después de 24 horas de haber recibido el envío.
No se aceptan reclamaciones si una persona ajena al cliente firma de recibido al momento de la entrega por parte de la paquetería. En caso de pérdida, extravío o daño en el envío, se realiza el proceso de reclamación con FedEx, quien determinará y se hará responsable de la indemnización correspondiente al daño o pérdida.
El envío se efectúa de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. (En algunos casos extraordinarios puede suceder que el pago tarda en procesarse de 24 a 72 horas debido a fallas relacionadas con el sistema de datos bancario)
El tiempo estimado de entrega es:
FedEx: 3 a 5 días hábiles. (No se realizan entregas en fines de semana o días festivos)
El horario de entrega es de 9:00 am a 7:00 pm (GMT-6 Hora Ciudad de México)
Al comprar en línea el usuario acepta que puede haber retrasos en las entregas ocasionados por la paquetería.
Si no se encuentra nadie en el domicilio se deja una notificación de visita, se hace una segunda entrega al mismo domicilio, si no se tiene éxito el paquete será devuelto o se puede solicitar en las instalaciones de la paquetería antes de que terminen los días hábiles de entrega.
RECOMENDACIONES
Antes de firmar de recibido, asegúrate que el paquete no esté dañado o cuente con alguna alteración, de ser así no recibas el paquete. Anota los comentarios, saca una copia y entrégaselo a la persona de la paquetería, repórtalo inmediatamente al área de atención a clientes de la paquetería.
Si la prenda presenta algún defecto que se realizó en el trayecto, la responsabilidad corre por parte de la paquetería.